Retours & Échanges
Chez K.Jacques Saint-Tropez, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos sandales artisanales. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d’origine.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et obtenir votre numéro d'autorisation indispensable au traitement.
Préparation du colis
Placez les sandales non portées dans leur boîte d'origine intacte, puis insérez le tout dans un carton d'expédition protecteur avec votre facture.
Expédition des articles
Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à notre atelier de Saint-Tropez en conservant précieusement votre preuve de dépôt.
Remboursement ou Échange
Dès réception et contrôle qualité par nos artisans, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'expédition de votre nouvelle paire.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing